おもてなしの心
計画されたもの、突然の訪問
どちらにせよ
「ようこそ」「お待ちしていました！！！」
なんて風にお出迎えされると、嬉しいものであります。嫌な人はいないのでは？？？ (^^)v
それが、挨拶一つない。
店員さんと目線も合わない。
雰囲気が暗い・・・・・
といったことであるとすれば、いくら魅力的な商品があると分かっていても
「買いたくないなぁ～～～」
「他のお店で買おうかな～～～」
って思うのが、人のココロではないでしょうか？
皆さんもそういう経験が、大なり小なりあるのでは？
先日、息子たちの写真を撮影しに、盛岡南イオンにある
「スタジオアリス」に行ってきました (^_^)/
店舗は違えど、上の息子達の時から行っているので
値段やサービス内容なんかは何となく分かっています。
ネットで予約し、伺ったのですが行ってみるとまず、ロッカーには
～様の前の名前を変えるだけの定型文ですが、わざわざ用意してくれていることに頭が下がります。
「生キャラメル」で有名な花畑牧場のタレント田中義剛社長は
ここだけ
いまだけ
あなただけ
という3点を大事にしていると聞いたことがあります。
まさに、上の写真はその通りだと、ひとり家族の前で【ほくそ笑む自分】がいました (^_^)/
（キモい・・・・・）
どうしても学習塾だけの視野で仕事をしていると、その枠を外しての思考はなかなか生まれません。
ありきたりです。
望まれる当然のサービスを提供することが、一番大事ですが
そればかりでは、「慣れ」や「飽き」が生じます。
ましてや「感動」は生まれません。
世の中に成功している人はたくさんいます。
その人たちが行った【０から１を創る】ことは容易ではありません。
自分にそのセンスがあるとは思っていないので、
成功している人のマネをさせてもらい、１～２または３のサービスの提供に活かせたらと常に考えています。
さぁ、明日で葛巻高校前期期末考査が終了です
今日も大雨の中、生徒が来て自習しています。
それぞれの生徒に今日までのテストの出来について、自分の机に来てもらって話してもらい、
自己分析もしてもらっています。
答案とちゃんと向き合っていれば、具体的な答えが返ってきます。
出来た/出来ない の回答だけでは、
少し「危ないぞ」とシグナルとして感じて、明日のテスト科目の勉強に臨ませます。
今日は、漠然と努力するのが目的ではなく、自分が目指すラインまで達する努力をするのが目的です。
体は疲れている、眠たい・・・・・
様々あるでしょうが、ここが勝負。
負けずにがんばろう！！！！！
俺 つしま
津嶋先生が、買ってきました。
自伝です（ウソです）。
見たい人は是非、津嶋先生に話してみてね。
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